Damayanti, Shinta, and Arif Yusuf Hamali. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Restoran Bandoengsche Melk Centrale Kota Bandung”. Banking & Management Review, vol. 9, no. 2, Dec. 2020, pp. 1330-44, doi:10.52250/bmr.v9i2.351.